Quando nessuna guarda
Una cultura non si costruisce dichiarandola. Prende forma nei comportamenti condivisi e soprattutto in ciò che scegliamo di fare quando nessuno ci controlla.
Il dettaglio che sembra inutile
All’inizio di ogni stagione John Wooden sorprendeva i giocatori di UCLA. Prima di parlare di schemi e pallacanestro, mostrava loro come indossare correttamente calze e scarpe.
Una piega poteva provocare una vescica, una vescica compromettere un allenamento, un allenamento perso incidere sulla preparazione. Sembrava un dettaglio inutile ma per Wooden era fondamentale.
Perché ciò che appare piccolo può diventare importante quando viene ripetuto ogni giorno.
Anche la cultura di una squadra comincia molto prima delle grandi partite.
Costruire le fondamenta
Prima dei comportamenti però vengono le scelte. Quali valori vogliamo rappresentare? Come vogliamo lavorare? Come vogliamo trattarci? Quali comportamenti siamo disposti ad accettare e quali no?
Queste risposte non possono appartenere soltanto all’allenatore.
Staff e giocatori devono contribuire, confrontarsi, dare significato alle parole. Trasformare i valori in comportamenti concreti e riconoscibili.
È così che si costruiscono le fondamenta. Una cultura condivisa non viene semplicemente imposta dall’alto. Tutti devono contribuire a realizzarla e proprio per questo tutti hanno la responsabilità di proteggerla.
Oltre gli slogan
Viviamo in un tempo che ama gli slogan. Parole forti, frasi brevi, messaggi capaci di attirare rapidamente attenzione.
Possiamo scrivere Integrità, Rispetto, Responsabilità, Appartenenza; possiamo ripeterli in una riunione ma se non guidano le nostre scelte quotidiane rimangono solo parole.
La consistenza nasce quando ciò che diciamo, ciò che chiediamo e ciò che facciamo iniziano a coincidere; non una volta; ripetutamente.
Così un valore smette di essere uno slogan e comincia a diventare cultura.
Quando nessuno controlla
Arrivare preparati, completare veramente una ripetizione, recuperare seriamente, sostenere un compagno, dire qualcosa di scomodo quando sarebbe più facile tacere. Nessuno di questi gesti, da solo, vince una partita. Tutti insieme però raccontano chi siamo.
All’inizio uno standard va spiegato, allenato e qualche volta richiamato. Poi però deve accadere qualcosa di diverso.
Il giocatore non lo rispetta perché il coach lo osserva. Lo rispetta perchè ne comprende il significato e comincia a proteggerlo anch’egli altri.
la squadra diventa custode della propria cultura.
Scegliere di appartenere
Una squadra forte può contenere personalità, idee e caratteri molto diversi ma deve esistere una base comune. Se abbiamo scelto insieme valori, regole e comportamenti, chi decide sistematicamente di non riconoscersi in quelle fondamenta, finisce anche per scegliere di non appartenere a quella squadra.
L’appartenenza è un diritto ed anche una scelta.
Wooden iniziava dalle scarpe non perché fossero il centro della prestazione ma perché l’eccellenza comincia nei dettagli, nelle scelte condivise, nei comportamenti ripetuti.
La cultura non è ciò che diciamo di essere.
La cultura è ciò che scegliamo di fare con continuità soprattutto quando sarebbe più facile fare diversamente.
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